+7(938) 650-40-68

Сенсорный терминал – киоск самообслуживания R-Keeper

/Сенсорный терминал – киоск самообслуживания R-Keeper
сенсорный терминал, терминал самообслуживания, самообслуживание кафе, заказ самостоятельно кафе, терминал R-Keeper, интерактивный терминал

Интерактивный терминал от R-Keeper – специальная разработка для кафе и ресторанов быстрого питания. Любое заведение фастфуда может расширить функционал программного комплекса R-Keeper модулем «Киоск самообслуживания», чтобы позволить своим клиентам совершать заказы, а в некоторых случаях и оплачивать их, без помощи кассира. Возможность самообслуживания в кафе позволяет повысить лояльность покупателей и сократить очереди на линии касс.

 

Что такое терминал самообслуживания в системе R-Keeper

сенсорный терминал, терминал самообслуживания, самообслуживание кафе, заказ самостоятельно кафе, терминал R-Keeper, интерактивный терминалЭто сенсорный терминал, который представляет собой большую плазменную панель с функцией Touch Screen, помещенную в антивандальный корпус. Может быть выполнен в напольном, настольном или настенном варианте. Терминал R-Keeper по желанию заказчика оборудуется купюроприемником или устройством для приема оплаты банковскими картами. Еще один обязательный элемент устройства – принтер чеков.

В такой комплектации «Киоск самообслуживания» способен полностью заменить кассовую станцию с обслуживающим ее персоналом.

 

 

 

 

Как работает интерактивный терминал R-Keeper

Устройство позволяет сделать заказ в кафе самостоятельно, без обращения к кассиру. Для этого плазменная панель отображает упрощенную версию интерфейса кассовой станции. Проще говоря, предоставляет покупателю доступ к электронной версии меню. Все блюда разнесены по категориям, для каждой позиции указаны фотографии, описание, вес порции, стоимость и кнопка – заказать для добавления нужных позиций в корзину. Навигация по меню осуществляется так же, как и на любом планшете или смартфоне.

 

сенсорный терминал, терминал самообслуживания, самообслуживание кафе, заказ самостоятельно кафе, терминал R-Keeper, интерактивный терминалКогда заказ сформирован, покупатель переходит в виртуальную корзину, где проверяет выбранные позиции и подтверждает заказ. Далее, в зависимости от оборудования терминала самообслуживания, возможно два сценария развития событий:

  • Клиенту предлагает оплатить заказ наличными или банковской картой. После чего заказ сразу же отправляется на кухню и отображается в системе «Электронная очередь» со статусом «Готовится», а клиент на руки получает чек с его номером;
  • Клиенту выдается чек с номером заказа. С ним он подходит на кассу, оплачивает у кассира, после чего с помощью системы «Электронная очередь», отслеживает процесс приготовления.

 

сенсорный терминал, терминал самообслуживания, самообслуживание кафе, заказ самостоятельно кафе, терминал R-Keeper, интерактивный терминал

Первый сценарий является более совершенным, так как позволяет клиенту полностью отказаться от услуг кассира и необходимости общения с персоналом заведения. Второй – более простой в плане пользования, так как не связан с приемом и обработкой платежных карт.

 

сенсорный терминал, терминал самообслуживания, самообслуживание кафе, заказ самостоятельно кафе, терминал R-Keeper, интерактивный терминал

 

Преимущества сенсорного терминала для кафе

Возможность самообслуживания в кафе – конкурентное преимущество, которое привлечет к вам клиентов. Выбирая заведение на фудкорте, в котором можно быстро перекусить, клиент отдаст предпочтение тому, где будет очередь меньше, а обслуживание – быстрее. В этом очевидные преимущества «Киоска самообслуживания».

  • Сокращение очередей на линии касс;
  • Снижение затрат на оборудование дополнительных рабочих мест, покупку оборудования и содержание обслуживающего персонала;
  • Возможность для клиента делать выбор не спеша, внимательно читая меню и состав блюд;
  • Всегда актуальное меню, независимо от дня недели и времени суток;
  • Быстрое и простое обновление меню, программируемая автоматическая смена блюд;
  • Возможность демонстрировать рекламные материалы в режиме ожидания.

Самостоятельный заказ в кафе через сенсорный терминал – это возможность не терять клиентов даже в пиковые часы нагрузки, когда все операторы кассовых станций заняты и работают в авральном режиме.

Модуль «Киоск самообслуживания» — это альтернатива «Электронному меню», разработанному специально для кафе и ресторанов с официантским обслуживанием.